1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation et de séjour au sein des chambres d’hôtes Vign’O de Bas, situées à Martillac.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Réservation

La réservation devient effective après :

• réception d’une confirmation écrite (email ou message)
• et versement d’un acompte de 30 % du montant total du séjour

Un email de confirmation récapitulant le séjour est adressé au client.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent :

• la nuitée
• le petit déjeuner
• les charges

Sauf mention contraire, la taxe de séjour est en supplément.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.

4. Modalités de paiement

Les règlements peuvent s’effectuer par :

• espèces
• virement bancaire
• chèque
• autres moyens si applicable

Le solde du séjour est à régler sur place, sauf conditions particulières.

5. Annulation

Annulation par le client :

• Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement de l’acompte
• Moins de 3 jours avant l’arrivée : l’acompte reste acquis
• En cas de non-présentation : la totalité du séjour peut être due

Annulation par le propriétaire :

En cas de force majeure, le propriétaire se réserve le droit d’annuler la réservation.
Les sommes versées seront intégralement remboursées.

6. Arrivée et départ

• Arrivée : de 16h à 19h
• Départ : avant 11H

Merci de prévenir en cas d’arrivée tardive.

7. Utilisation des lieux

Les chambres sont prévues pour un nombre de personnes déterminé à la réservation.

Les clients s’engagent à respecter les lieux ainsi que la tranquillité des autres occupants.

L’accès à la piscine devra être validé par le propriétaire.

8. Animaux

Animaux non acceptés 

9. Responsabilité

Les effets personnels des clients restent sous leur responsabilité.
Le propriétaire ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou dégradation.

10. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

11. Connexion internet

Une connexion Wi-Fi est mise à disposition gratuitement pour les clients.

Le propriétaire ne peut garantir la continuité et la qualité du service, celui-ci dépendant notamment du réseau et des opérateurs extérieurs.

Le client s’engage à faire un usage raisonnable et conforme à la législation en vigueur.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.